Konsumenci w sieci, coraz rzadziej szukają konkretnych marek, a skupiają się na samych produktach.
Utalkmarketing opierając się na badaniach agencji Bigmouth podaje, że europejscy konsumenci, coraz częściej, poszukując interesujących och produktów, wyraźniej precyzują swoje oczekiwania.
Zamiast wpisywać w wyszukiwarkę dwa, trzy słowa piszę ich więcej. Czyli np. zamiast pisać w wyszukiwarce „lodówka Elektrolux”, piszą: „tania, ekonomiczna lodówka z komorą zamrażarki w Warszawie”.
Badacze sądzą, że spowodowane to jest z jednej strony kryzysem, który wymusza racjonalizację zakupów, ale z drugiej spadkiem przywiązania konsumentów do samych marek.